UA

faq

Питання/Відповіді

Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші питання стосовно діяльності фонду. Якщо ви не знайшли відповідь на питання, яке вас цікавить, будь ласка, напишіть нам на [email protected]

Коли й ким було засновано благодійний фонд “Твоя опора”?

Благодійний фонд “Твоя опора” заснований у 2014 році Валерією Татарчук. Він є незалежною неприбутковою організацією, яка реалізовує проекти завдяки благодійним пожертвам та підтримці донорів. Детально про створення та діяльність фонду можна почитати в розділі “Про нас”. 

Чим займається благодійний фонд “Твоя опора”?

У межах проєкту “Help Ukraine! Stop war!” ми надаємо гуманітарну допомогу лікарням, дитячим будинкам та притулкам, а також постраждалим від війни дітям та дорослим.

У межах проєкту “Велике маленьке серце” допомагаємо дітям із вродженими вадами серця.

Також наш благодійний фонд разом із партнерами відкрив у Львові найбільший офіційний Прихисток “Твоя опора” для тимчасових переселенців. У ньому перебувають українці, які змушені були покинути рідні домівки через повномасштабне вторгнення росії.

 

Де я можу знайти інформацію про партнерів фонду?

Прочитати детально про партнерів фонду можна в розділі “Партнери”. 

Яка місія та цінності благодійного фонду “Твоя опора”?

Місія фонду полягає в тому, щоб кожна людина в Україні, яка потребує допомоги, отримала її вчасно та якісно.

Цінності фонду: гуманність, ефективність, розвиток, прозорість.

Де можна переглянути звіти фонду?

Переглянути звіти нашого фонду можна в розділі “Звіти”.

Я хочу пожертвувати кошти вашому фонду. Чи обов’язково мені реєструватися на сайті?

Аби зробити благодійну пожертву, реєструватися на сайті необов’язково. За бажання, ви можете здійснити анонімний донат.

Я хочу перерахувати кошти з банківської карти. Чи буде за це зніматися комісія?

Під час переказів з банківської карти може зніматися комісія. Її сума залежить від тарифів вашого банку.

У якій валюті можна перерахувати кошти вашому фонду?

Окрім гривні, можна зробити благодійний внесок у доларах, євро, фунтах або злотих. Для цього оберіть реквізити нашого рахунку у зручній вам валюті

Я не маю платіжної картки в гривні. Чи можу я переказати кошти вашому фонду?

Так. Це можна зробити двома способами:

  1. За реквізитами на валютний рахунок (ми маємо рахунки у доларах, євро, фунтах та злотих); 
  2. Переказати гроші з вашої банківської картки — у такому випадку сума переказу конвертується в гривні за курсом банку.

Чи можу я підтримувати фонд напряму в застосунку Monobank?

Так. У застосунку Monobank є 3 способи підтримки нашого фонду:

  1. Регулярні платежі. Аби підписатися, натисніть на розділ “Інші платежі”, створіть папку та оберіть розділ “Благодійність”. Знайдіть у списку благодійний фонд “Твоя опора”, внесіть бажану суму регулярного платежу та налаштуйте зручну для вас дату та періодичність списання.
  2.  Списання на банку. Аби підключитися, перейдіть у розділ “Накопичення”, натисніть “Банки на благо”, оберіть у списку фонд “Твоя опора” та налаштуйте зручні варіанти списання коштів.
  3. Перераховувати кешбек. Для цього перейдіть у розділ “Кешбек”, натисніть “Передавати на благо” та оберіть у списку фонд “Твоя опора”.

Чи можу я переказати гроші за допомогою PayPal?

На жаль, поки що ця платіжна система не працює для благодійних організацій в Україні. Тому переказати нам кошти за допомогою PayPal наразі неможливо.

Чи приймаєте ви пожертвування в криптовалюті?

Благодійний фонд “Твоя опора” не приймає пожертвування в криптовалюті.

Я хочу, щоб перераховані мною кошти пішли саме на конкретний проект. Де мені потрібно це вказати?

Вкажіть, будь ласка, назву проекту, який хочете підтримати, у призначенні платежу.

Яка частина коштів направлена на адміністративні витрати фонду?

Фонд “Твоя опора” витрачає на адміністративні витрати в середньому 5% від усіх перерахувань на рік. Відповідно до Закону України “Про благодійну діяльність та благодійні організації” розмір адміністративних витрат благодійної організації не може перевищувати 20% доходу цієї організації у поточному році.
 

Які проекти я можу підтримати?

Перелік усіх проектів фонду можна переглянути в розділі “Проекти”.

Що робити, якщо я не можу обрати проект, але хочу пожертвувати кошти?

Ви можете зробити благодійний внесок на рахунок фонду, а ми спрямуємо кошти на найбільш нагальні проекти.

Якщо я не маю можливості допомогти грошима, як ще можна долучитися до ваших проектів?

Ви можете стати волонтером нашого фонду.  Для цього заповніть, будь ласка, анкету. Ваші час та зусилля, виділені на допомогу, будуть дуже цінними для нас.

Чи можу я самостійно створити проект для збору коштів на вашому сайті?

Ви можете самостійно створити проект для збору коштів на нашій платформі “Добрунок”. Якщо він відповідає напрямкам роботи благодійного фонду “Твоя опора”, то збір розпочнеться на платформі після проходження модерації.

Як підписатися на регулярні платежі?

Підписатися на регулярні благодійні внески можна на нашому сайті в розділі “Допомогти”. Для цього під час переказу коштів з картки поставте галочку в полі “переводити щомісяця” та оберіть бажану суму.

Як відписатися від регулярних платежів?

Якщо ви хочете відписатися від регулярних платежів на рахунок нашого благодійного фонду, надішліть, будь ласка, запит на електронну пошту [email protected]

У листі вкажіть ваші ПІБ та ID квитанції платежу.
 

Як моя дитина може отримати допомогу від вашого фонду?

Якщо ваша дитина потребує допомоги, звертайтеся за контактами: або Ми опрацюємо ваш запит та оперативно з вами зв’яжемося.
 

Чи можуть дорослі звернутися по допомогу до вашого фонду?

Керуючись Статутом благодійного фонду “Твоя опора”, першочергово ми надаємо допомогу дітям.

Чи можу я отримати адресну гуманітарну допомогу для дитини?

Про наявність гуманітарної допомоги ми оперативно повідомляємо на сайті, а також у соцмережах фонду “Твоя опора”. Слідкуйте за оголошеннями та звертайтеся, якщо маєте потребу в гуманітарній допомозі.

Чи може громадська організація або благодійний фонд звернутися по допомогу?

Громадська організація чи благодійний фонд можуть звернутися до нас по допомогу. Контакти менеджерки для обговорення всіх деталей:

Чи приймає ваш фонд вживаний одяг для родин, що цього потребують?

Благодійний фонд “Твоя опора” не приймає вживаний одяг.

Які зобов’язання благодійного фонду “Твоя опора” перед донорами?

Наш благодійний фонд зобов’язується надавати донорам фінансову та описову звітність і виконувати умови співпраці згідно з підписаним договором.

Хто може стати нашим донором/партнером?

Компанії, які хочуть підтримати благодійні проекти нашого фонду та долучитися до допомоги тим, хто цього потребує, можуть стати нашими донорами чи партнерами. Ми радо співпрацюємо з компаніями, які відповідають нашим цінностям та принципам роботи.
 

Хто не може стати нашим донором/партнером?

Компанії, що виготовляють та продають тютюнові та алкогольні вироби, гральний бізнес, а також компанії, кінцеві бенефіціари яких є громадянами росії та білорусі.
 

Чи можу я передати вашому фонду гуманітарну допомогу для подальшої реалізації? Які документи для цього потрібні?

Ми будемо дуже вдячні за надання гуманітарної допомоги, яку зможемо передати тим, хто цього потребує.

Для передачі гуманітарної допомоги нашому фонду надішліть, будь ласка, на електронну адресу [email protected] такі документи:

  • копії сертифікатів (якщо продукція потребує сертифікації);
  • акти прийому-передачі з вказівкою кількості, цін продукції та загальної кількості допомоги;
  • статутні документи компанії, яка планує передавати продукцію.

Наша організація хоче зробити великий внесок. Як ми зможемо отримати звітність після реалізації цих коштів?

Після реалізації коштів ми надамо вашій організації описовий та фінансові звіти, завірені первинні документи, які підтверджують реалізацію благодійного внеску, а також, за вашим запитом, фотозвіт.
 

Я представник бізнесу. З ким я можу обговорити потенційне партнерство?

Потенційне партнерство ви можете обговорити з керівницею по роботі з проектами та програмами фонду Юлією Герасименко. Зверніться, будь ласка, за телефоном +380673355899 або надішліть запит на електронну адресу  [email protected]
 

Чи може наша компанія реалізувати свій благодійний проект через ваш фонд? Що для цього потрібно?

Так, якщо проект може бути реалізований у межах нашої стратегії, цінностей та напрямків діяльності. Ми з задоволенням обговоримо з вами можливу механіку та інші умови співпраці. Для цього зверніться до керівниці по роботі з проектами та програмами фонду Юлією Герасименко за телефоном +380673355899 або надішліть запит на електронну адресу  [email protected]

Після реалізації проекту ми надамо повну фінансову та описову звітність, а також, за вашим запитом, фотозвіт.
 

Я побачив/-ла вживання назви вашого фонду в шахрайських цілях, куди я можу про це повідомити?

Якщо ви побачили, що від імені благодійного фонду “Твоя опора” збирають гроші в бокси на вулицях, виділяють соціальні виплати чи провадять іншу діяльність, яка не зазначена на нашому сайті, будь ласка, якомога швидше повідомте нас про це:

Як стати волонтером фонду?

Аби стати волонтером нашого фонду, заповніть, будь ласка, анкету. Ми будемо дуже вдячні за виділені час та зусилля на добру справу!

Як стати частиною команди фонду?

Усі актуальні вакансії з'являтимуться на нашому сайті у розділі Новини. Там міститиметься детальна інформація про вимоги до кандидата та умови подачі резюме.
 

З ким можуть зв’язатися представники медіа?

Звертайтеся до PR-менеджерки нашого благодійного фонду: Марина Стойко [email protected].

Запитайте нас

Заповніть поле
Перевірте формат Email
Додайте ваше питання